第九百七十八章[1/2页]
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“那你先说说笑的目的是什么?是不是完任务?”王斓很认真的道。
“给顾客宾至如归的感觉嘛。”坤子有些碰不着头脑了。
“你觉得她们这种笑容会给顾虑宾至如归的感觉吗?这样说吧,按照我的经验,虚假的笑容会让人厌烦的,你看看你们这些服务员都是一个笑法儿,可谓是标志性的了,却不能让顾客有温馨的体验哪,你觉得我说的对不?”
菲菲把整个大厦的服务员培训了那么长时间,甚至对于牙齿露到什么程度都做了具体的要求,而现在却让王斓说得一无是处,这话多亏没让菲菲听见了,不然的话,菲菲的脸得红成什么样?
“其实服务这个行业并不那么好做的,要让你的员工对顾客发出那种由衷的笑来也不是一件可以随便训练出来的事情。你只要把握住一个原则,那就是要让你的员工对着你的顾客有那种发自内心的笑。如果不想笑,大可不必去装的。其实有时候是可以认真的。”
“王姐,是不是这样,就是一个字——真诚?”坤子若有所悟的说。
“那是两个字好不好?”王斓终于笑了。“你说的很对,真诚才是最美丽的。”
到今天,坤子也算是刚刚明白了王斓为什么会那么喜欢他这个穷小子,自己算不上帅,更算不上幽默风趣,那么,王斓喜欢自己的,除了他的真诚之外,还会有什么?
两人回到了房间之后小坐了一会儿,喝了一杯茶,王斓并没有提出那种要求,便让坤子开着他的车子带她去看商场的预先地址。
这是靠近县城边上的一块空地,与老城区也算是紧密相连,如果商场建成了的话,可以把大半个县城的顾客吸引到这边来。
转了一圈之后,王斓对坤子说:“根据你们这地方的地价儿,我觉得价格还不错,应该算是有优惠在里面了,再者,这次我们没有任何竞争对手,就更占便宜了。那边有一个桃源大厦,这里再建一个商场,你在饮马这边要是能把这两样搞好了,这辈子也够有成就的了。不过,坤子,有一点我可得提醒你。”
“什么事儿姐尽管说就是了,我又不是外人儿,说什么话我都能接受。”坤子现在是发自内心的准备接受王斓的指点,毕竟王斓是商海里的成功人士,如果能够得到她的指点,自己一定会避开一些弯路的。
“你看你现在有一个土地合作社,又有房产公司,还有这两处商业,对于一个刚刚起步的年轻人来说,其实这是大忌。不过,你是一个有野心的人,而且也有相当的头脑,不过姐还是有些担心,一个是经验的问题,另一个就是心理的问题了。年轻人很容易翘尾巴的,尤其是刚刚有了一点成就之后,那种得意忘形可是最害人的呀!具体的我就不说了,也不可能事事都给你当指导,但只要时时记着姐的这句话,你就会少吃一些亏的,一定要夹起尾巴来做人。”
坤子很聪明,在王斓说这些话的时候,他并没有任何的辩解,他抱着有则改之无则加勉的态度来听王斓这番警告的。
王斓继续说:“记住了,树大招风呀,当你有了一点点成就之后,自然就会有一些人出来找你的茬儿了,也会有更多的人盯着你,人不可以不自信,但绝对不能狂妄的。在这个世界上,可以把我们瞬间打回原形的人比比皆是。”说完之后,王斓颇有深意的看着坤子。“有些话姐不能说得太透了,不过,我想,像你这么聪明的孩子应该能明白的。”
昨天的桃花节上,王斓可是亲眼看到了何云峰对贾正道的那种冰冷态度,一个县委书记在一个副省长面前自然会毕恭毕敬,但是,那毕竟是当着饮马县精英们的面,贾正道所吃的瘪,早晚有一天他会在坤子的身上找回来的,因为这一切都是由坤子引起。一般情况下,贾正道不可能拼了整个家族的实力去对抗何云峰这个劲敌,但是,他却可以非常轻松的甚至是不动声色的把坤子搞掉。
坤子似懂非懂的点着头。
“如果有可能的话,我们还是要跟贾正道这种人搞好关系的。有的人或许他不会给你什么帮助,但至少不能让他成为我们的阻力,你说是吗?”王斓生怕坤子不能真正领会她的意思,这才给他举了一个典型的事例。
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